이커머스 운영 핵심 개념 정리 | 자사몰, 손익분기점, CRM 실수, 반품률을 운영자는 이렇게 씁니다
이커머스 운영 핵심 개념 정리 | 자사몰, 손익분기점, CRM 실수, 반품률을 운영자는 이렇게 씁니다자사몰, 손익분기점, CRM 실수, 반품률, 부업, 포지셔닝.이번 주 다룬 개념들입니다.패션 이커머스 20년 현장 경험을 바탕으로운영자가 이 개념들을 실제로 어떻게 활용하는지 정리합니다.모두 구조의 이야기입니다.자사몰이란? — 고객을 남기는 채널자사몰을 판매 채널로만 보면광고비를 태워도 남는 게 없습니다.무신사 — 신규 고객을 만나는 채널.자사몰 — 그 고객을 팬으로 만드는 채널.이 역할 분리가 핵심입니다.→ 자사몰은 판매 채널이 아닙니다. 고객을 남기는 채널입니다.손익분기점이란? — 운영의 나침반손익분기점 = 고정비 ÷ 공헌이익률월 고정비 800만 원, 공헌이익률 35%라면손익분기점은 약 2,286만 원..
2026. 9. 6.
