《에센셜리즘》— 20년 패션 이커머스 디렉터가 선택과 집중에서 배운 것

핵심 문장: 더 많이 하는 것이 아니라 더 중요한 것만 하는 것이 운영이다.

《에센셜리즘》— 20년 패션 이커머스 디렉터가 선택과 집중에서 배운 것

에센셜리즘 뜻부터 패션 이커머스 현장에서 선택과 집중을 적용한 실제 사례까지.
패션 이커머스 20년 실무 경험을 바탕으로
《에센셜리즘》이 운영자에게 주는 메시지를 공유합니다.

더 많이 하려고 할수록
더 적게 이루는 경험을 현장에서 반복했습니다.
《에센셜리즘》이 그 이유를 설명해줬습니다.

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이 책이 말하는 것

그렉 맥커운은 말합니다.

에센셜리스트는 더 적게 하지 않습니다.
더 중요한 것만 합니다.

비에센셜리스트는 모든 것이 중요합니다.
에센셜리스트는 거의 모든 것이 중요하지 않습니다.

이 차이가 결과를 만듭니다.

 

비에센셜리스트:
모든 요청에 YES
→ 에너지가 여러 방향으로 분산
→ 모든 것을 조금씩 함
→ 중요한 것도 평범하게 됨

에센셜리스트:
거의 모든 요청에 NO
→ 에너지가 한 방향으로 집중
→ 중요한 것만 깊이 함
→ 중요한 것에서 탁월해짐

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패션 이커머스 현장에서 읽히는 것

채널을 늘리면 매출이 늘 것 같습니다

자사몰, 무신사, 쿠팡, 29CM, W컨셉, 카카오쇼핑.

채널이 늘어날수록
각 채널의 운영 품질이 떨어집니다.

재고 관리가 복잡해지고,
CS 대응이 느려지고,
상세페이지 품질이 낮아집니다.

에센셜리스트 운영은 다릅니다.

2~3개 채널에 집중합니다.
그 채널에서 탁월해집니다.

KPI를 많이 보면 더 잘 관리될 것 같습니다

20개 KPI를 보는 팀이 있습니다.

모두 형식적으로 봅니다.

5개 KPI를 보는 팀이 있습니다.

5개를 깊이 봅니다.

KPI도 에센셜리즘이 필요합니다.

상품을 많이 만들면 잘 팔릴 것 같습니다

시즌마다 100개 SKU를 출시하는 브랜드가 있습니다.

재고가 분산되고,
운영 집중도가 낮아지고,
어느 상품도 제대로 밀지 못합니다.

30개 SKU를 출시하고
그 중 잘 팔리는 10개에 집중하는 브랜드가
더 많은 매출을 만들어냅니다.

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책에서 가장 인상 깊었던 3가지

1. "만약 당신이 우선순위를 정하지 않는다면, 누군가 다른 사람이 대신 정할 것이다"

현장에서 이 문장이 계속 생각났습니다.

운영자가 선택하지 않으면
회의 요청, 보고서 요청, 추가 채널 제안이
선택을 대신합니다.

운영자가 먼저 선택해야 합니다.

2. 90% 기준

어떤 것을 할지 말지 결정할 때
100점 만점에 90점 이상이 아니면 NO를 말합니다.

70점짜리 프로젝트를 여러 개 하는 것보다
90점짜리 프로젝트 하나에 집중하는 것이
더 큰 결과를 만듭니다.

3. 슬랙 제거

에센셜리스트는 여유(슬랙)를 만들어냅니다.

모든 일정을 꽉 채우지 않습니다.

여유가 있어야
예상치 못한 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

운영에서도 마찬가지입니다.

팀 모든 인력이 100% 가동되면
새로운 기회나 위기에 대응할 여력이 없습니다.

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이커머스 운영에 에센셜리즘을 적용하는 방법

채널 에센셜리즘

 

지금 운영하는 채널을 나열합니다.
각 채널의 공헌이익률을 계산합니다.
공헌이익률 하위 채널을 정리합니다.
남은 채널에 집중합니다.

KPI 에센셜리즘

 

지금 보는 KPI를 나열합니다.
가장 중요한 5개를 고릅니다.
나머지는 월간 리뷰로 이동합니다.
5개를 깊이 봅니다.

상품 에센셜리즘

 

시즌 SKU 수를 지금의 70%로 줄입니다.
줄인 만큼 각 상품에 더 집중합니다.
잘 팔리는 상품을 더 빠르게 추가 발주합니다.

 

 

 

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이 책이 불편한 이유

에센셜리즘을 실천하는 것은 어렵습니다.

NO를 말하는 것은
관계를 불편하게 만들 수 있습니다.

채널을 줄이는 것은
단기적으로 매출이 줄어보입니다.

KPI를 5개로 줄이면
중요한 것을 놓칠 것 같습니다.

그런데 현장에서 확인한 것은
이 두려움이 대부분 틀렸다는 것입니다.

NO를 잘 말하는 운영자가
더 중요한 일에서 YES를 더 잘 합니다.

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패션 이커머스 디렉터에게 이 책을 권하는 이유

20년 동안 현장에서
너무 많은 것을 하려다 모든 것이 평범해지는 브랜드를 봤습니다.

적게 하되 제대로 하는 브랜드가
시간이 지날수록 더 강해졌습니다.

《에센셜리즘》은 그 이유를 설명해주는 책입니다.

더 많이 하는 것이 아니라
더 중요한 것만 하는 것이 운영입니다.

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📚 책 정보

• 제목: 에센셜리즘 (Essentialism)
• 저자: 그렉 맥커운
• 출판사: 알에이치코리아
• 추천 대상: 이커머스 운영자, 팀장, 디렉터

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