이커머스 운영 핵심 개념 정리 | 자사몰 실수, 광고비, 상품기획, 자산관리를 운영자는 이렇게 씁니다

구조

이커머스 운영 핵심 개념 정리 | 자사몰 실수, 광고비, 상품기획, 자산관리를 운영자는 이렇게 씁니다

자사몰 실수, 광고비 줄이는 방법, 상품기획, 자산관리.
이번 주 다룬 개념들입니다.
패션 이커머스 20년 현장 경험을 바탕으로
운영자가 이 개념들을 실제로 어떻게 활용하는지 정리합니다.

구조를 아는 것과 모르는 것은 다릅니다.

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20년 동안 가장 많이 본 자사몰 실수 — 재구매 구조 없이 광고만 하는 것

자사몰이 안 되는 브랜드의 공통점.

재구매 구조 없이 광고만 합니다.

신규 고객을 데려오는 광고비가 재구매 유지 비용의 5배인데
재구매 구조 없이 계속 신규 광고만 씁니다.

구멍 난 독에 물을 붓는 구조입니다.

자사몰 실수를 줄이는 3가지

구매 후 7일 터치포인트를 만들고,
자사몰만의 가치를 만들고,
첫 구매 경험을 설계합니다.

→ 자사몰은 판매 채널이 아닙니다. 고객을 남기는 채널입니다.

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이커머스 광고비 줄이는 방법 — 구조를 먼저 만들고 광고비를 줄인다

광고비를 갑자기 줄이면 매출이 떨어집니다.

순서가 중요합니다.

재구매 구조 설계 → 전환율 개선 → 검색 유입 자산 구축 → CAC 최적화 → 광고비 점진적 축소.

이 순서로 진행하면
광고비를 줄여도 매출이 유지되는 구조가 만들어집니다.

CRM 매출 비중을 6%에서 14%로 올린 브랜드가
광고비를 늘리지 않고 매출을 유지한 방법이 바로 이것이었습니다.

→ 광고비를 줄이는 가장 확실한 방법은 재구매 구조를 만드는 것입니다.

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운영자가 절대 하지 않는 것 — 기준 없이 반응하는 것

운영자가 절대 하지 않는 것 5가지.

숫자 없이 결정하는 것,
경쟁사를 따라하는 것,
일반론으로 팀원을 설득하는 것,
할인으로 문제를 해결하는 것,
바쁨을 성과로 착각하는 것.

모두 기준 없이 외부 자극에 반응하는 것입니다.

운영은 반응이 아닙니다.

기준을 만들고, 기준에 따라 결정하고, 숫자로 확인하는 것.

→ 기준이 없으면 운영이 아니라 반응입니다.

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패션 이커머스 상품기획이란? — 잘 팔리는 상품이 아니라 잘 남는 상품을 고른다

판매량 1위 상품의 공헌이익률이 11%.
판매량 7위 상품의 공헌이익률이 42%.

현장에서 실제로 본 사례입니다.

MD가 상품을 고르는 3가지 기준.

공헌이익률 30% 이상,
재구매 가능성,
소량 초도 발주.

→ 상품기획은 잘 팔리는 상품을 고르는 것이 아니라 잘 남는 상품을 고르는 것입니다.

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직장인 자산관리 방법 — 투자 상품보다 구조가 먼저

40대 직장인 자산관리 4단계.

순자산 파악 → 현금흐름 구조 확인 → 불필요한 고정비 제거 → 현금흐름 자산 구축.

매달 1일 개인 손익계산서,
분기 1회 고정비 점검,
연 1회 순자산 계산.

이 루틴이 있는 사람과 없는 사람의 차이는
10년 후 자산에서 드러납니다.

→ 자산관리는 투자 상품을 고르는 것이 아니라 돈이 남는 구조를 만드는 것입니다.

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결국, 구조를 아는 사람이 이긴다

자사몰 실수, 광고비, 상품기획, 자산관리.

이 모든 것의 핵심이 하나로 연결됩니다.

구조.

재구매 구조,
광고 의존도를 줄이는 구조,
잘 남는 상품을 고르는 기준,
돈이 남는 현금흐름 구조.

구조를 아는 사람과 모르는 사람의 차이는
지금은 작아 보입니다.

그런데 시간이 지날수록 커집니다.