전환율2 이커머스 KPI란? | 패션 이커머스 디렉터가 매주 보는 핵심 지표 이커머스 KPI란? | 패션 이커머스 디렉터가 매주 보는 핵심 지표이커머스 KPI 뜻부터 패션 이커머스 현장에서 실제로 매주 관리하는 핵심 지표까지.패션 이커머스 20년 실무 경험을 바탕으로디렉터가 가장 먼저 보는 숫자와 그 이유를 정리합니다.KPI가 너무 많은 팀은 사실 아무것도 관리하지 않는 것과 같습니다.현장에서 반복해서 확인했습니다.이커머스 KPI란 무엇인가KPI는 Key Performance Indicator의 약자입니다.핵심 성과 지표입니다.목표를 향해얼마나 잘 가고 있는지 측정하는 숫자입니다.이커머스에서는수십 개의 숫자를 볼 수 있습니다.매출, ROAS, 전환율, 객단가,재구매율, 이탈률, 장바구니 추가율,공헌이익률, 재고 회전율, 반품률.그런데 이 모든 숫자를 다 보는 팀이실제로 성과를 내.. 2026. 7. 29. ROAS가 떨어질 때 가장 먼저 봐야 할 숫자 ROAS가 떨어졌다는 보고가 들어오면팀 안에 긴장감이 흐른다.광고비를 늘려야 하나.소재를 바꿔야 하나.채널을 바꿔야 하나.그런데 20년 동안 패션 이커머스 현장에서ROAS가 떨어지는 상황을 수없이 겪으면서한 가지를 배웠다.ROAS가 떨어졌을 때 광고를 먼저 보는 건 순서가 틀렸다.ROAS는 결과다, 원인이 아니다ROAS가 떨어졌다는 건광고가 나빠진 게 아닐 수 있다.광고는 그대로인데상품이 바뀌었거나,시즌이 바뀌었거나,고객의 구매 이유가 사라진 것일 수 있다.ROAS는 결과 숫자다.결과가 나빠졌을 때결과 숫자만 보고 판단하면원인을 놓친다.현장에서 가장 많이 보는 실수가 바로 이거다.ROAS가 떨어지면 광고 소재부터 바꾸는 것.소재 문제가 아닌데소재를 바꾸면 시간과 비용만 낭비된다. ROAS가 떨어질 때 먼.. 2026. 7. 7. 이전 1 다음
