이번 주에 정리된 것들 — 결과는 설계에서 나온다

한 주가 끝났다.

 

이번 주 블로그에 쓴 글들을 돌아보면

결국 하나의 단어로 연결된다.

 

설계.

 

매출도, 데이터도, 고객의 선택도

설계된 구조 안에서 움직인다.

노트 정리 / 한 주 회고 / 데스크

---

이번 주 글 흐름

월요일에는 마케팅 예산 배분을 다뤘다.

 

채널부터 정하는 게 아니라

목적을 먼저 설계해야 한다는 것.

신규 획득과 기존 고객 유지.

이 두 가지의 비중을 먼저 결정해야

채널 선택이 의미를 가진다.

 

→ 패션 브랜드에서 마케팅 예산을 배분하는 기준도구를 먼저 고르기 전에 목적을 먼저 정해야 한다.

 

화요일에는 데이터 활용을 다뤘다.

 

데이터를 읽는 것과 활용하는 것은 다르다.

숫자에서 불편한 질문을 뽑아내고

가설을 세우고 실행하고 다시 확인하는 루프.

그 루프가 돌아갈 때 데이터가 진짜 도구가 된다.

 

→ 이커머스에서 데이터를 읽는 사람과 활용하는 사람의 차이데이터는 답이 아니라 질문을 만드는 도구다.

 

수요일에는 20년 운영 실수를 다뤘다.

 

구조 없이 속도를 먼저 냈고,

잘 되는 것에 안주했고,

맥락 없이 결과만 요구했다.

같은 실수를 반복하지 않기 위해 기록한다.

 

→ 20년 운영하면서 가장 많이 한 실수실수 자체가 아니라 같은 실수를 반복하는 것이 문제다.

 

목요일에는 프로모션 없는 매출을 다뤘다.

 

정기 구매 이유를 만들고,

구매 직후를 설계하고,

콘텐츠가 일하게 만드는 것.

할인 없이 매출이 나오는 구조는 설계에서 시작된다.

 

→ 패션 이커머스에서 프로모션 없이 매출을 만드는 세 가지 방법할인이 아니라 타이밍이 재구매를 만든다.

 

토요일에는 《넛지》 독서 노트를 정리했다.

 

고객은 스스로 선택한다고 생각하지만

사실은 선택의 구조에 따라 움직인다.

이커머스 운영자는 상품을 파는 사람이 아니라

고객이 선택하는 구조를 만드는 사람이다.

 

→ 고객은 선택하는 게 아니라 설계된 대로 움직인다어떤 선택 환경도 중립적이지 않다.

---

이번 주에 정리된 하나의 맥락

마케팅 예산, 데이터, 운영, 매출, 부채, 고객 선택.

주제는 달랐지만 결론은 같았다.

 

결과는 설계에서 나온다.

 

의도하지 않은 구조도 결과를 만들어낸다.

하지만 그 결과가 원하는 방향인지는

보장하지 않는다.

 

원하는 결과를 만들려면

그 결과가 나오는 구조를

의도적으로 설계해야 한다.

 

브랜드든, 팀이든, 개인이든.

구조 설계 / 전략 메모 / 성장 방향

 

---

다음 주에 쓸 것들

다음 주에는 이런 주제들을 다룰 예정이다.

 

• 이커머스에서 CS가 마케팅이 되는 구조
• 패션 브랜드의 시즌 전략을 짜는 방법
• 리더가 혼자 결정하면 안 되는 순간

 

패션 이커머스 현장에서 직접 부딪히며

정리한 이야기들이다.

 

매주 일요일,

한 주 동안 쌓인 것들을 이렇게 묶어서 올린다.

---

결국

좋은 한 주였는지 판단하는 기준은

바쁨의 양이 아니다.

 

이번 주 내가 어떤 구조를 설계했는지,

어떤 결과가 나오게 만들었는지로 판단한다.

 

다음 주도 그렇게.

▶

성장의 구조 | Jamie Kim

패션 MD에서 이커머스 디렉터까지, 20년 현장의 숫자와 운영을 기록합니다.

채널 보기 →